关于网络互助,难道要一直只记住它的「关停」吗?

众所周知,首家大病网络互助平台康爱公社自2011年5月上线至今,同这个行业一起已迈入第12年。关注过这个行业的你我都知道,这12年,并不简单。

网络互助第一人即康爱公社创始人张马丁,因母亲患癌去世,深切感受到大病医疗费对于普通家庭的压力,在国内首创大病互助模式,独自摸索。

2013年10月,成功完成公社内首个案例互助,资助一个27岁的患癌女孩;2011年至今,康爱公社先后获得17个大奖,曾受到政府、官方媒体、公益组织高度关注。

康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台

康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台

随着康爱公社帮助的大病家庭越来越多,互助这一事件产生的社会影响力,也越来越大都知道,当一件事或者一个行业获得更多关注后,将会吸引更多人或者组织投身于这个行业而他们的出发点,大多是以为这件事有利可图

所以,随着时间的推移,曾经身边出现了很多互助平台,e*助、轻*互助、水*互助、美*互助、众*帮、3*互助、相*宝…这个行业几乎一片欣欣向荣。

也许很多人忽略了,互助本身是一项特殊的事业:加入进来的用户对互助有保障预期,使得互助不同于慈善捐赠;而通过用户共同分摊来帮助患病用户,平台只是类似信息中介方,顶多收取合理的管理费用,以保证平台正常运营。用户分摊的钱没有给互助平台,患病用户受助的钱也不来自互助平台,显然互助不同于商业保险。

若以“有利可图”的目的,希望在互助上赚“大钱”,那互助肯定就不再是当初的互助。而资本是趋利的,若不能获得资本预期的“利”,有几个还能坚持呢?

自2020年底开始,整个互助行业断断续续有“噩耗”传来包括轻*互助、水*互助、美*互助在内的大大小小的互助平台渐渐关停,直到2022年1月28日,上线于2018年也是用户最多的平台,相*宝也关停了。

相*宝的关停,由于庞大的用户基数,其影响力之大不言而喻,显然它的关停对整个行业的影响和对用户的伤害更是不言而喻。不懂互助、不嫌事大的自媒体平台,一时之间纷纷以“相互宝关停,网络互助彻底熄火”表示其哀悼之意,各种“要求相互宝退钱”的言论一时间弥漫于网络。

康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台

作为一个长期关注网络互助行业、并且作为曾经加入了康爱公社、相*宝的用户,有着七八年的网络互助加入经历(目前我的互助保障仅剩加入最早的康爱公社),要说亲身见证这个行业的发展,也并不夸张。

必须说,是互助,一路给我普及着保障的重要性,在加入互助若干年后,渐渐也增加了几份商业保险傍身,我感谢互助。

而今日,面对网络互助行业的现状,也让我分外感慨。

互联网是有记忆的,只不过互联网的记忆,由于新的热点事件不断发生,曾经以为的“大事”、“热点”,随着时间的推移渐渐不热甚至被人们忘得干干净净,所以我们总感慨,互联网的记忆很短。

——就如同今日,涉及到七八千万用户的相互宝关停的近半年后,人们已经不太有精力和记忆再来讨论这件事。

只是,当再去搜索“网络互助”相关关键词时,搜索结果里仍然是几个月前的“哀嚎”场景。

康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台

看到网络搜索的结果,作为一个时间较长的网络互助平台的忠实用户来说,我很难过看到这一幕。话说,关于这个行业的那些正面的、合理发展、稳健运营的记忆,都去哪儿了呢

也许他们的关停,各自有各自的原因。但是可以肯定的是,时至今日并没有任何官方文件要求其必须关停。你甚至可以理解为,好好做互助,原本可以没有那么多关


看看康爱公社吧!她从未停止给那些大病家庭,带去希望。甚至很神奇地,她自觉屏蔽了外界喧嚣,就如那些刚刚发生在这个行业里的“哀嚎”,与自己毫无关系一样。

本来就应该如此啊!网络互助的积极作用,已经被官方高度认可,不管是作为平台还是用户,都应该对此充满相信。

11月19日,中国政府网发布《国务院办公厅关于健全重特大疾病医疗保险和救助制度的意见》,在第六条里明确提出:

要鼓励医疗互助发展,支持开展职工医疗互助,规范互联网平台互助,加强风险管控,引导医疗互助健康发展。

康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台

康爱公社坚持的意义被肯定,对民生有利之事,有什么理由不被支持呢。

刚刚,从康爱公社官方数据得知:截止2022年6月16日(即康爱公社6月第一期互助任务数据),康爱公社共帮助互助申请10454人次,共筹得互助金4.8772亿元。

但行好事,莫问前程。康爱公社在外界看来,也许没什么声音,但是这个有故事、有情怀、以用户为中心、立志百年的网络互助平台,走过近12年,“稳”是她最核心的关键词,也是其越来越被用户青睐的重要原因。

*本文来源于资深用户投稿,经用户本人同意在康爱公社平台发布。

后,感谢你和我一样,还在关注互助、参与互助也祝福康爱公社和这个行业的明天,越来越好康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台

原文始发于微信公众号(康爱公社):康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台

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