互助申请麻烦吗?材料不齐全怎么办?申请相关疑问看这里

康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台

所有加入的你我,都希望自己永远用不上这份保障。

如果万不得已真要用上,操作简洁、申请顺利,相信是所有社员共同的诉求,也是公社日复一日不懈努力的追求。

康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台

如上图,康爱公社互助申请入口位入公众号首页,一键直达。而接下来,无外乎是准备好相关材料,按提示一步步在线提交。

特别是去年初,公社在互助申请流程上做了很多优化,同步上线了“康爱互助申请指南”与“智能申请向导”,帮助用户在申请前做好筛选和判断,整个申请过程更加智能便捷。

康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台

点击上图可直达【智能申请向导页面】

申请流程的智能优化,得到了社员一致好评。这一期,我们重点聊聊互助申请相关材料提供,针对患病社友较高频度出现的疑问进行答疑。

我们都知道,互助是全体社员共同参与的事,需对全体社员负责

为了保证每一起申请真实、严谨,前期经得起调查、公示环节经得起全体社员推敲,因此材料提供也必须真实、严格。

小康爱就互助材料提供的问题,整理了如下问答,希望对申请互助的社员有帮助。

多年前的病历资料找不到了,怎么办?

可以去当时就诊的医院门诊或档案室查询打印,如因年份久远或其他不可抗力,医院确实无法提供,可以在一张白纸上写明情况上传。

但如果后续第三方调查出病历等存在,将视为隐瞒情形,查出不符合健康要求将拒绝并不退还保证金(附:医院一般会有病历邮寄服务,若已出院或者异地无特殊情况患者及家属可不必前往打印。)

多年前的就诊资料与我本次疾病无关,为什么还要提供?

不同的互助社是有不同的入社要求的,为了公平起见,健康的人在一个互助社里面进行分摊,过往有一些病史的人在一个互助社里面分摊,所以审核的时候我们需要审核两点:第一点是现在的病情是否有达到互助范围,第二查看的是既往病史,是否符合入社健康条件,而不管其是否与本次的疾病有关系。

所以,根据社员填写及提交的材料显示有既往史,是需要协助查看是否符合入社健康要求,查看一下既往病史。如果自己确认也是可以的,但是后续经第三方调查若查出社员未如实告知的相关病史,会视为隐瞒欺诈行为而不予互助。

怎样保证社员提供的资料是真实的?

社友分摊的钱,都给了受助社员。来源于社员的每一分钱,都不容亵渎的。

所以,社员的每一起线上报案,首先会经过初审,只有初审通过后,才会交给第三方调查公社实地调查。

第三方调查公司,调查方式和途径是非常丰富的:他们不仅会查已有的病史记录,还会到当事人生活过的地方去了解,调取一些附近的医院诊所医疗记录,看看是不是有隐瞒病史的情况(2017年正式实施的电子病历试行管理办法,要求门诊病历最少保留15年,住院病历保留30年。

所以说,通过调查,保证案件真实,保证每一次分摊都合情合理,只有这样,才能给积极参与分摊的社友以满意的交代。

需要补充的材料,为什么不一次性说明?

申请人在报案时,可能未明确说明过往的所有病史,审核专员根据后续提交的材料发现过往有其他就医记录,才会需要再次补充

总之,互助申请,由衷希望你我永远用不上,但是若到万不得已之时,更希望您顺利被互助。


您有任何疑问,欢迎文末留言告诉小康爱,或者及时咨询公社人工客服,客服咨询途径有两种:


1、在【康爱公社】微信公众号底部对话框输入“人工”发送,连线上公社人工客服后,在线咨询;

2、直接拨打公社人工客服电话4009900222咨询(人工客服工作时间:工作日早九点-晚六点。


看完文章记得转发给需要的人哦


康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台

原文始发于微信公众号(康爱公社):康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台