1.拨打客服电话:4009900222 (工作时间:工作日9:00~18:00)
2.打开康爱公社微信公众号,在对话窗口直接输入“人工”,即可与人工客服交流。
康爱公社于2011年5月上线,至今已进入稳健运营的第十三年。
公社作为线上互联网平台,社员遍布全国各地; 另一方面为适应运营需要,规则也不断有所调整,社员往往较难以掌握全部的规则和信息。
诸如以上原因,社员在碰到疑问时,总是习惯性地找身边社员求助。确实有很多深谙公社规则、资历较深的老社员,对于不熟悉操作的和规则的社员们,知无不言,提供了很多帮助,公社也特别感谢他们的付出。
特别是涉及“我是否能获得互助?”“我是不是可以退社了?”等重要问题时,不要只询问身边社员后就得出结论,建议及时咨询公社官方客服了解和确认,以免影响个人权益。
另外,对于乐意提供帮助的社员,在碰到此类重要问题时,也务必让咨询问题的社员再与公社官方客服进行确认,以免产生不良后果。
原文始发于微信公众号(康爱公社):康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台