康爱公社作为互联网互助平台,与社员间的交集,几乎完全基于一部手机、一个微信公众号。
看不见、摸不着,加入或者退出,看着似乎很自由。所以,本文还是从之前社员的一则留言说起:
“加入与退出自由,”字数虽少,言简意赅。若解读成“尽管已加入,如果觉得不合适,是随时可以退出的,”其实没什么毛病。
不过,“加入与退出自由”也可解读成“退出互助是自由的”和“加入互助也是自由的”,这样一来,恐怕会带来一些误会。
特发此文,与大家聊聊,互助加入与退出,到底是不是自由的?
如果已经加入互助,觉得不适合自己、觉得分摊高,或者不喜欢这种形式的保障等等原因,是可以选择随时退出的。
互助加入,并非自由的!如果选择加入公社互助,详细阅读“健康告知”是不可逾越的第一步。
新用户在加入为自己选择互助社的时候,第一步就是被要求详细、完整阅读健康告知,符合健康告知的所有条款,才能加入。反之,不符合健康要求而加入,未来需要申请被调查出不符合健康要求而加入的情况,是不能被互助的。
*对于所有健康告知的内容,公社都有强制阅读的提醒,如上视频所示
康爱公社有三十来个不同的互助社,根据年龄、性别、既往健康状况等条件进行了分类,如健康人与健康人在一起抱团,有既往病史人群一起抱团,到了一定年龄的老年人一起抱团…如此设置,做到了相对公平,同时也让健康情况不理想的人群同样也能拥有互助保障。
只是,要详细阅读“健康告知”,对自己负责,不符合就一定不可加入对应互助社。否则,即使未来不幸确诊了互助范围内的疾病,经过审核调查不符合对应互助社的互助标准,也是会拒绝互助的。
其次,互助加入不是自由的,还体现在加入后必须按时履行义务,未按时履行义务权益会冻结甚至退社。在康爱公社,这一点是非常严格的,没有任何商量的余地。
在康爱公社,“未按时履行义务”情形,目前对应处理办法是这样的:
错过第一次义务,从扣款当日起,受助权利自动中止15天;
连续两次错过义务,从最近一次扣款日起,受助权利自动中止30天;
连续三次错过义务,从最近一次扣款日起,受助权利自动中止45天;
连续四次错过义务,则视为退出互助社;从最近一次扣款日起,视为重新加入该互助社,观察期需要重新计算。(注:意外类互助社连续两期错过分摊会被自动退社。)
如上,在权利终止期间生病,即使在互助范围内,也是不予互助的(※ 为了尽可能防止用户错过分摊,公社每期任务日之前至少会提前5天,对余额不足的账户进行提醒。)
所以,成功加入互助后,严格要求自己,按时履行义务,是未来享受权益的前提。
总之,互助退出可能自由,加入可能没那么自由。也正是因为这种“不自由”,才使得平台得以持久良性运营,才有能力帮助到更多遭遇困难的人们。
关于“互助进退自由”这个话题,您怎么看呢?欢迎文末留言聊聊您的看法。
原文始发于微信公众号(康爱公社):康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台