公社2011年上线至今，已经是第十一年了。作为国内第一家网络互助平台，我们见证了国内网络互助行业的兴起、发展以及成为话题。
即使是这样，也不乏收到这样的用户咨询：
“帮我查一下，我在你们那里买了几份保险？”
公社是网络互助平台，不是保险公司。发展至今，专注互助，没有涉足过任何保险产品与业务。
那么，为什么在加入的用户的概念里，总是容易将自己加入互助这一行为，理解或是想象成买保险呢？
网络互助是一种原始的保险形态与互联网的结合，也许是这一存在形式难免使人将其与商业保险混淆。但是，网络互助与商业保险有着明显的区别，存在在以下几个方面：
1.付钱时间：“事前”与“事后”大不同
保险公司收取保费，将保费所得投资于债券、股票、贷款等资产，运用这些资产所得收入支付保单所确定的保险赔偿。保险公司通过上述业务，能够在投资中获得高额回报并以较低的保费向客户提供适当的保险服务，从而盈利。所以，保费在购买商业保险时就要支付。
而康爱公社开创的网络互助模式，不用预交费，采取的是事后分摊制，也就是有社员申请互助通过时，我们才需要为其分摊。
尽管网络互助的“互助共济”模式与保险的“风险共担”商业模式有着内在的高度一致性，但是康爱公社的互助模式区别于商业保险最大的不同，就是不需要预交费，不存在事先筹资的问题。
2.约定形式不同：与“谁”约定差异大
保险是保险公司与投保人之间通过保险合同约定的形式，当合同内约定的情形发生时而提供风险保障。网络互助是用户与用户之间，通过互联网的信息撮合作用，彼此按互助规则承担彼此的风险损失。
因此，加入互助计划，合约的意义存在于并不相识的用户之间。这对于互助平台的信息“撮合”要求很高，当好用户与用户的“中间方”，尽管素昧平生也能感受到彼此的存在。
3.资金运作的自由度不同
保险公司收取保费，后续用于投资是自由的，具体规划不需要对投保人告知。
而互助平台，用户的每期分摊，指向十分明确，是平台通过对每期申请互助的患者的权益进行核算之后，具体到每位用户需要分摊多少钱，而不涉及其他资金运作。
也正因为此，对于如公社这种只专注互助平台而言，获不获利、获利多少其实是一目了然的。如康爱公社，对于所有用户公开收取2%的管理费（全网最低），用于平台日常运营、维护工作。
综上三点不同，足以看出：做好互助不是一件简单的事情，接受全体用户甚至全社会的监督，须透明、严格、公正，须时时刻刻高度要求自己。
首先，平台要有情怀有初心方能做好互助。理解这不是一个暴利行业的事实，并且在明知无法获得较多利益的情况下，甘愿做用户与用户之间的桥梁。
在康爱公社，创始人张马丁因母亲患癌去世，切身感受到大病医疗费对于普通家庭沉重负担，希望通过互助的形式解决更多家庭的医疗费难题。
其次，平台的透明度要非常高。互助平台将用户的钱用于用户，而用户与用户之间是基于对平台的信任才建立联系。
所以，保证这种信息“撮合”作用到位，让看不见摸不着的用户之间也能感受到彼此的存在，并且愿意为对方分摊风险。
再次，调查审核要非常严格。毕竟，受助社员所拿到的互助款，全部来源于其他用户的分摊，所以，严肃认真对待每一起互助申请，不只是对申请人负责，也是对作为出钱方的其他用户负责。
因此，不乏有用户不符合加入时的健康要求、所患疾病不在互助范围内、未按时履行义务等原因，未通过互助申请，而大骂公社是骗子。
即使骂到遍体鳞伤，也依然要严格审核不松弛。只有这样，才能体现真正意义上的公平，也才能保证平台持续长远、更可信，对全体用户也才能更好地负责。
互助不是保险，更不可与保险混淆！
公社专注互助第十一年了，这十一年里，见证了互助成为很多人的第一份保障；这十一年里，也欣慰地看到很多用户因加入互助而更加了解保障，从而理性地为自己选择更多保障。
当然，这十一年里，不光是用户所看到的的这个行业的风云变幻，持续至今，更少不了真正做互助人始终如一地坚持，和懂互助人一如既往地支持。
攻克大病医疗费，任重道远。
初心不变，一直努力！
专注互助第十一年
原文始发于微信公众号（康爱公社）：康爱公社，运营10年的极致透明的大病互助平台