加入互助不熟悉操作?康爱公社操作指南一文说清,请查阅

康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台

康爱公社创始人、社长张马丁,因母亲患癌去世,切身体会到大病医疗费问题对普通家庭的压力,于2011年上线康爱公社。


源于初心,在日复一日的专注里,公社上线十二年来,与千千万万社友一起资助互助申请超过1.3万人次,总共筹得康爱金近6亿元!


康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台

如果您是刚加入公社的心社友,或者加入有些时日但并不那么了解公社,那么阅读这篇文章,可以让你更了解公社和互助,很快熟悉各种操作!

01
如何为自己选择合适的互助保障

康爱公社有30多个互助社,对应不同的互助范围,儿童、青年、中年、老年都有不同的互助方案;健康人群、患病人群可加入对应互助社;甚至患过癌症的病友也可以选取合适的互助保障。

康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台

符合健康要求加入对应的互助社,度过观察期后即可获得互助资格。

温馨提示:注册加入康爱公社后,『抗癌互助社全民版』为系统自带加入的互助社(如不需要可自行退出)。除此之外其他互助社都需要您逐个手动添加。

为自己添加互助社,务必完整、详细阅读健康告知,符合要求才能加入!

以康爱大病互助社为例阅读健康告知
您还可以点击底部【家庭】,加入多个互助社,为自己增加权益:


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加入的互助社越多,享受的权益越多,未来若不幸发生,符合条件的互助社可以叠加申请。当然,平时分摊金额相对也更高。

02
代管亲友,一个账户守护全家


如果您已经加入了公社,建议您将家人代管加入,表达爱不需要多张扬,行动能说明一切!

在自己的账户里,直接代管父母、子女、配偶。就是把他们加入到您的康爱公社【家庭】账户中,由您帮他们负担分摊的互助金。

他们万一不幸大病或发生意外,也可以向公社申请互助。代管操作【如下图所示】。

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点击下方按钮,
可直接添加家人加入
点击代管亲友
03
让权利延续,按时参与分摊

如前面所说,互助是权利和义务的对等,你的回报肯定与付出挂钩的。而这里所履行的义务,就是按时参与公社的分摊,按约定帮助正在筹款的社友。
加入公社后,每个月有两期互助筹款:

第一期:每月1日公示,15日24点互助扣款;
第二期:每月16日公示,月底最后一天24点互助扣款。

只需要在每期扣款时,保证自己的账户余额充足,以顺利完成每期互助任务,这样权益就会顺利延续。

所以,每个月两期任务日前,检查自己的账户余额,也是一个好习惯哦!

如下图,【当前余额】务必高于【本期预计分摊】才可以哦~
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当您的账户余额不足时,康爱公社微信公众号会提前至少5天给您发送余额不足模板消息,提醒您及时充值,以免权利丧失。
马上充值 
04
如何知道您的钱去了哪里?

公社每一起案例都会进行公示,您可以通过康爱公社微信公众号底部菜单栏【我的公社】-【我的账户】-【透明】-【互助公示】进行了解。

点击

查看本期互助公示


您还可以通过公众号底部菜单【我的账户】,然后点击【查看分摊】,了解您自己账户本期分摊的情况,十分方便。

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05
如何申请资助?


虽然加入了公社,小康爱相信几乎所有人都希望,一辈子都用不上去申请资助。但是,万一不幸发生,希望您也不陌生“申请资助”操作。

康爱公社互助申请同样非常方便,所有操作均在康爱公社微信公众号完成。

登录账户后,首页显眼的位置您就可以看到申请资助

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点击报案,会跳转【康爱互助申请指南】页面,详细阅读,对您接下来的操作会有帮助。

接下来,在申请指南页面直接点击【发起申请】,按步骤在线提交报案材料即可。

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公社收到您的报案后,会第一时间进行审核,您接下来只需要按照提示补充材料就可以,整个过程非常流畅简单。

06
怎么联系公社?

公社的社友来自全国各地,我们可能素未谋面,但是跋山涉水让我们彼此见上面,这基本不可能也没有必要。所以,您一定也好奇,怎么找到我们?

下面这几点,望您重点关注。

当您有疑问的时候,有以下几种处理方式:

1.首选智能客服“小康爱”,在康爱公社微信公众号底部对话框直接输入您的问题,小康爱识别后迅速回答您。
↓↓↓

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2.点击小键盘,在对话框输入“人工”
(工作时间:工作日9:00~18:00,遇任务提醒期间的非工作日人工客服仍可联系)

打开康爱公社微信公众号,在对话窗口直接输入“人工”发送过来,可直接连线人工客服小姐姐,然后像微信聊天一样在线交流。

如小图,收到您所发送的“人工”两个字,客服小姐姐秒回应,速度超快!


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3.公社人工客服热线:400-9900-222
(工作时间:工作日9:00~18:00,遇任务提醒期间的非工作日人工客服仍可联系)

公社人工客服团队的小姐姐们,人美心细热情声音好听,最最重要的,专业而且有耐心!

所以,有问题别压心底,多种方式多种渠道小康爱这里通通都告诉您了,希望我们在后续的相处里,沟通越来越顺畅!

如果还有不清楚的操作,欢迎您在文末给小康爱留言,有啥疑问小康爱持续安排解答。

最后,感谢您选择公社参与互助。那些大病困难家庭所看到的希望,离不开您每一点滴的坚持与善意!

欢迎转发

原文始发于微信公众号(康爱公社):康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台