乘客在列车上突发疾病，女医生好心帮忙救人被怀疑冒充医生行医？列车员全程录像还要求签字画押——昨天，这样一则网文在网上引发热议：做好人这么难？！
今日南宁铁路致歉称，列车工作人员对突发状况考虑不周、处置方式欠妥，未向医生作好沟通解释，造成误解。
3月18日，一篇《女医生高铁上救人，结果却被索要医师证》的文章刷屏。文章提到，17日中午，陈姓女医生在从柳州去南宁的动车上，听到车内广播紧急呼叫，说有乘客不舒服需要紧急救治。
这名医生立刻起身过去，发现一位约四十岁的男性乘客左腹疼痛，伴恶心，无呕吐，大汗淋漓，自觉胸闷，无心悸，无进食不洁食物病史。医生详细问史，认真查体，可能胃肠功能紊乱、肠炎。建议吸氧，并就地取材给患者口服藿香正气丸后，其腹痛慢慢缓解。随后她建议乘客下车后到医院诊治，并确诊和排除其他疾病可能。
就在她结束救人准备返回车厢时，却被列车乘务员叫停，让她出示医师证。好心帮忙救人居然被怀疑冒充医生行医？上述文章提到，医师证作为行业资格认证，仅用于医生注册执业时提供，并不同于身份证和驾驶证不会随时携带。
乘务人员又提出查看将医生身份证和车票，并进行拍照存案。列车工作人员还要求她写一份情况说明，并且必须注明以上内容是她本人亲笔所写，签名画押，留下具体联系方式。
“这时，陈医生才发现，就在她对那位腹痛乘客实施救治的整个诊疗过程中，列车工作人员冷静地站在一旁默默的全程录像。“文章提到，突然之间一种说不出的悲哀，袭上这位充满博爱的医者心头。
这名医生将此事发到朋友圈后，引发热议。有声音提到，很多医生以后遇到类似事件，“不知道该不该帮人了”。也有评论指出，在火车遇到过两次类似情况，每次都先向病人出示执业医师证明，结束后列车长让播音员专门播放一首歌曲，感谢某某车厢好人张医师帮助。
乘客在列车上突发疾病，女医生好心帮忙救人被怀疑冒充医生行医？列车员全程录像还要求签字画押——昨天，这样一则网文在网上引发热议：做好人这么难？！
今日南宁铁路致歉称，列车工作人员对突发状况考虑不周、处置方式欠妥，未向医生作好沟通解释，造成误解。
3月18日，一篇《女医生高铁上救人，结果却被索要医师证》的文章刷屏。文章提到，17日中午，陈姓女医生在从柳州去南宁的动车上，听到车内广播紧急呼叫，说有乘客不舒服需要紧急救治。
这名医生立刻起身过去，发现一位约四十岁的男性乘客左腹疼痛，伴恶心，无呕吐，大汗淋漓，自觉胸闷，无心悸，无进食不洁食物病史。医生详细问史，认真查体，可能胃肠功能紊乱、肠炎。建议吸氧，并就地取材给患者口服藿香正气丸后，其腹痛慢慢缓解。随后她建议乘客下车后到医院诊治，并确诊和排除其他疾病可能。
就在她结束救人准备返回车厢时，却被列车乘务员叫停，让她出示医师证。好心帮忙救人居然被怀疑冒充医生行医？上述文章提到，医师证作为行业资格认证，仅用于医生注册执业时提供，并不同于身份证和驾驶证不会随时携带。
乘务人员又提出查看将医生身份证和车票，并进行拍照存案。列车工作人员还要求她写一份情况说明，并且必须注明以上内容是她本人亲笔所写，签名画押，留下具体联系方式。
“这时，陈医生才发现，就在她对那位腹痛乘客实施救治的整个诊疗过程中，列车工作人员冷静地站在一旁默默的全程录像。“文章提到，突然之间一种说不出的悲哀，袭上这位充满博爱的医者心头。
这名医生将此事发到朋友圈后，引发热议。有声音提到，很多医生以后遇到类似事件，“不知道该不该帮人了”。也有评论指出，在火车遇到过两次类似情况，每次都先向病人出示执业医师证明，结束后列车长让播音员专门播放一首歌曲，感谢某某车厢好人张医师帮助。
3月19日，中国铁路南宁集团有限公司南宁客运段致歉称：
经调查，3月17日，D3563次3号车厢一名男性旅客陈某突发疾病，列车工作人员紧急通过广播寻医，陈医生听到广播后第一时间赶到现场，对旅客进行积极救治，旅客转危为安。
期间，留存与救治相关的资料，列车工作人员征询陈医生是否有医师资格证等证件，并对周围旅客、救治过程留下有关文字及影音资料。出示医师资格证并非规定的程序，留存联系方式和现场救治情况主要是便于后续医院更好的救治。
但在处置过程中，列车工作人员未向陈医生作好沟通解释，造成误解，在社会上产生了不良影响，反映出我们对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。为对此，我们向积极参与救治的医生及广大医务工作者致歉。今后，我们将进一步规范应急处置流程，努力改进服务工作。
对此，《新京报》评论称：
客观说，“南宁客运段”的解释也能说得通。但把问题归结到“沟通”上，或许有些避重就轻了。录像、索医师证、拍照存档、让陈医生手写说明、签字画押——这一连串的动作倒是像极了对待“开车违章”的处置程序。以这样的方式对待救人者，换成谁恐怕都会觉得“寒心”。
从这一串动作中，公众也不难推测，这不仅是要留存记录，还带有推卸责任和转嫁风险等目的。这位列车员的言外之意恐怕是，我对你不信任，你得“自证清白”；若救人出了啥岔子，也好很快找到你。
《执业医师法》第十四条规定，医师经注册后，可以在医疗、预防、保健机构中按照注册的执业地点、执业类别、执业范围执业，从事相应的医疗、预防、保健业务。未经医师注册取得执业证书，不得从事医师执业活动。
问题在于，“广播找医生”是交通工具上十分常见的做法，具有约定俗成的正当性。列车一面紧急广播寻找医生，一面又对医生救人提出过高的、强人所难的要求，实际上是一种自我矛盾的做法。
有一点需要明确，救人与执业是两个截然不同的概念，执业有限定的地点，但救人不应该有。“执业”必须在特定的医疗、预防、保健机构中，同时也存在获取报酬等与执业相关的行为。当路遇患者时，医生上前施救纯属做好事，这种行为不应该被当作执业行为来看待。
《民法总则》第184条规定，“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。”这就意味着，医生即使作为普通民众出场，对他人实施紧急救助时也可以免责，更何况他们具有较高的急救技能。
对此，虽然网友的意见非常热烈，但也有人对此表示理解：
这也是规避风险，毕竟不是所有的人都是好心，万一患者下车后，没有去医院，病情加重了，赖上火车乱找人吃药，这就是麻烦事，把过程写出来，也是为了后面有理可依，并不是是说，出了问题就转给医生，证人写证词，难道他就犯罪了么？
还有人说：
医生也是普通人，他们也需要安全感，铁路处理这种问题只考虑如何撇清自己的责任，不考虑救护医生的感受，以后倒霉的还是乘客。另一方面，全程录像是正确的，这样是对双方的保护，如果医生全程按照正规操作救护，想随便“碰瓷”医生也是不可能的。
小康爱曾在《29岁女子肚子大如双胞胎孕妇，医生：这不是怀孕，手术风险极大！》描述过一次医生给一位患者就医的心路历程：
无数医生就在这一“冒”一“避”中艰难救人，
无数患者就在这一“冒”一“避”中或生或死。
真希望有一天，全社会都能包容医生，
让他们卸下包袱、心无旁骛救死扶伤！
让他们输得起！
我们能做点什么呢？
虽然不同的是，一个是救人，一个是医院执业，但也能感受到，给医生多一点包容，非常有必要：医生也是人，也需要安全感。
救人不仅需要技术，更需要热情。
热情需要全社会的培育，不能“强好人所难”。
只有对施救行为给予更多鼓励和支援，人与人之间才会存在温暖，向突发急病的患者伸出援手，方能成为包括医生在内的广大民众的自觉行动。
包括参与康爱公社，
我们小小的一份爱，其实就是在救人，
帮助大病患者度过难关，
当自己不幸，
别人也会帮助我们！
完
在康爱公社，188万社员，我们都是彼此的保护伞！平时用零钱（有成员患病，为其筹集医疗费，每人小额互助）帮助患大病的成员，给其筹集一笔医疗费，相应的，如自己不幸罹患大病，也可以得到一笔互助金（不幸罹患大病时可获得最高35万元的医疗互助金）如今，康爱公社成立近8年，已经帮助1410个家庭筹集了1.39亿元的互助金，用于大病治疗和康复。
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