互助被拒骂公社,到底有几分合理

互助,有通过,也有被拒的情况。
康爱公社作为上线已超过十一年的互助平台,收到过无数来自社员的肯定,当然也不乏被骂的情况。
关于社员谩骂公社的情况,最常见的有两种情况:一是与分摊波动相关;二是申请被拒。
今天的文章,重点聊聊申请互助被拒而骂公社的情况。
任何一起互助申请,背后都是一个正遭遇不幸的家庭。互助的本意是要帮助他们,绝不是为了拒绝任何一个人,同时必须要强调的是,拒绝任何一例申请,对公社并无好处。
然而互助是加入进来的200万社友合力在做好事,公社作为平台,只是信息撮合作用。显而易见地,平台有义务对所有社员负责,社员分摊的每一分钱,给了谁,给的是否合理?都是需要有据可依!
这里的“据”,就是互助约,互助公约里关于什么情况不予互助,都有清楚地说明。
新用户在加入为自己选择互助社的时候,第一步就是被要求详细、完整阅读健康告知,符合健康告知的所有条款,才能加入。反之,不符合健康要求而加入,未来需要申请被调查出不符合健康要求而加入的情况,是不能被互助的。

*对于所有健康告知的内容,公社都有强制阅读的提醒,如上视频所示

如上,是不符合健康要求而加入将来会被拒的情况,关于互助被拒还有以下几种情形:
* 错过分摊导致权益被冻结
这种原因导致互助被拒,发生率相对还是非常高的。

互助是权利与义务对等的保障,您每期按时履行义务,是您未来享受互助权利的前提;反之,若您失信,中断分摊,自己的权利自然也会受到影响。换言之,您是否按时履行义务,直接关系到其他申请互助正等钱治病的患者,能不能顺利拿到足额的钱。

为了让所有人严肃对待互助,对于失信而错过分摊的一部分用户,肯定是需要为自己行为付出相应代价的。
在康爱公社,“未按时履行义务”情形对应处理办法是这样的:
错过第一次义务,从扣款当日起,受助权利自动中止15天;
连续两次错过义务,从最近一次扣款日起,受助权利自动中止30天;
连续三次错过义务,从最近一次扣款日起,受助权利自动中止45天;
连续四次错过义务,则视为退出互助社;从最近一次扣款日起,视为重新加入该互助社,观察期需要重新计算。
(注:意外类互助社连续两期错过分摊会被自动退社。)

如上所述,在权利终止期间生病,即使在互助范围内,也是不予互助的。
为了尽可能防止用户错过分摊,公社每期任务日之前都会提前5天,对余额不足的账户进行提醒,没有特殊情况发生的话,这个时间足够使我们想起自己还有一份互助保障。
* 未度过观察期
未度过观察期不能被互助,这种情形很容易理解。
观察期设置的首要目的,为的就是控制风险,严防带病加入。对所有社员负责,同时也保证平台的良性、健康运营。
试想一下,如果没有观察期,加入便享受权利,带病加入的人,都来“薅”健康人的“羊毛”,那其实是一件很可怕的事情。

康爱公社有近40个不同的互助社,每一个互助社都设置有观察期。健康人加入的大病互助社,观察期一般365天;意外类互助社观察期一般30天,加入度过观察期后,才享有互助权利。
所以,不仅要设置观察期,而且要科学、合理、严谨地设置这个观察期,不只是门槛,也为了所有人都公平。

案例分析:

最近,又收到社友的留言,父亲加入六年申请互助被拒,不能理解。

康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台
小康爱通过了解得知,该社员的父亲在加入爸妈(老人)互助社前,已明确诊断高血压(最高达180/140mmhg,)这是典型不符合加入时的健康要求而拒绝的情况。

也就是说,互助申请的通过与被拒,跟社员加入时间没关系(未度过观察期情况除外,)“加入6年”不是互助就必须通过的依据,之前小康爱也因此专门写过文章在康爱公社,加入的时间长,就一定能被互助吗?用以解释。

正如前文所说,互助不是一个人的事。每一起互助案件,都需要对所有社员公示。
收到社员的报案后,公社审核专员会协助指导患病社友进行材料补充,当材料齐全后,会进行初审。初审合格,再交给第三方调查公司进行实地调查。整个过程中,对于审核专员的问询,须如实回答,无隐瞒无欺诈。
当第三方调查合格后,案件将进入公示环节,对于每一位公示中的受助社员,对于其互助审核结果,所有社友都可以参与监督,若发现不实或欺诈嫌疑,可直接投诉举报。
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这一政策,作为公社审核机制的重要组成部分,这一举措不仅让公社更透明,也节约了我们所有社员的分摊,同时也弘扬了社会诚信与正义。

关于互助被拒,一定是有原因的。另外如果觉得被拒不合理,也可以选择投诉或者诉诸法律,公社也会配合您合理维权。

最后,欢迎您将文章转发出去,让身边朋友更了解互助。如果您还有不清楚之处,也欢迎文末给小康爱留言,下次我们继续谈康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台

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原文始发于微信公众号(康爱公社):康爱公社,运营10年的极致透明的大病互助平台