关于康爱公社，你可能想先问这些

康爱公社采用"0 预付"的后分摊模式——加入时不需要预先缴纳任何费用，只在有社员需要帮助时，才由全体社员共同小额分摊。

因此，没有一个固定的"保费"或"月费"。每期分摊多少，取决于当期实际发生的互助案例数量和参与分摊的社员人数。这也是它与商业保险最根本的区别之一。

• 公社采用每月 1 号和 15 号两次结算，社员需在这两个日期前保持账户互助金充足；
• 社员充值的互助金中，除 2% 管理费和审核费外，其余全部（含账户利息）用于互助救助；
• 管理费标准完全公开：自 2018 年起按案例筹款金额分档收取（2 万元以下不收费，最高 2500 元/案），自 2020 年 10 月起另加筹款总额的 2% 作为运营经费。

是的，这正是互助的本质——互助不是储蓄，也不是投资。社员参与分摊的款项不可退款，也不产生任何收益或利息。

您付出的钱，已经用于帮助当期遭遇不幸的其他社员。而当您自己符合互助规则并需要帮助时，也同样可以获得其他社员的共同互助。

这是"我为人人，人人为我"的具体含义。如果无法接受这一点，互助可能并不适合您。

公社在每月 1 号和 15 号进行结算。如果账户互助金不足，可能导致：

• 当期未能完成分摊义务；
• 按公约约定，可能影响您的互助权益或社员资格。

具体以后果以您所加入互助社的公约条款为准。建议保持账户有一定余额，或开启自动充值（如平台提供）。

可以随时加入和退出，随时可加入和退出是公社的基本规则之一。

但请注意：已经参与分摊的款项不予退还，因为这部分资金已经支付给了当期受助的社员。

退出方式：

• 家庭账户中代管的亲友：在账户里点击其名字 → 信息修改 → 退社；
• 当您代管的亲友全部退出后，您本人也可按同样方式退社。

需要。自 2023 年 11 月起，为使社员在入社前能足够了解康爱公社，入社需通过"入社考试"。

这项设计的目的，是让每一位社员在加入前真正理解：互助不是保险、分摊金额不固定、已分摊款项不退还、平台存在关停风险。

我们不希望任何人是在不了解规则的情况下加入的。

可以。公社设有专门为已患病人群准备的互助社，例如轻友互助社、高血压并发症互助社、糖友并发症互助社等。

各互助社的加入条件不同，请根据自身健康状况选择适合的互助社，并仔细阅读该社的加入条件与互助范围。

重要提示：如果不符合入社要求，后期将无法获得相应互助。如实告知健康状况是社员的基本义务，故意不如实告知将丧失互助权益。

不冲突。康爱公社的定位正是补充社保和商业保险，而不是替代它们。

不幸发生时，资金越充足越从容。社保报销后仍有大量自费部分，商业保险也有保额上限，互助可以作为多层次保障中的一层。

康爱公社不对互助金额作出承诺。这是由后分摊模式决定的：互助款项由当期参与分摊的社员人数和实际案例情况决定。

各互助社会在公约中约定互助的最高额度与计算方式（例如健康人最高可获得 50 万+100 万，已患病人群最高 15 万等，具体以各社公约为准）。

能否获得互助、获得多少，须以具体公约条款和审核结果为准。

完整流程公开透明，每一步均可追溯：

• 确认情况：自行确认是否符合相应互助社的互助资格；
• 提交申请：在线填写并上传相应资料；
• 配合审核：配合公社和第三方审核机构的调查（每起申请由独立第三方调查公司、公估公司审核）；
• 公示：审核通过后公示 15 天，接受全体社员监督；
• 等待筹款与打款：公示无异议后完成筹款并拨付，打款记录公开可查。

公社建立了多层次的验证机制：

• 第三方审核：每起互助申请由独立第三方调查公司、公估公司实地审核；
• 全员公示：审核通过后公示 15 天，受助人信息对所有社员公开；
• 探视团：由注册社员自愿报名，对单次互助进行实地探视与见证（2026 年 9 月恢复）；
• 打款公示：互助款打款报告与银行对账单公开可查。

对伪造病历骗取互助的行为，公社采取零容忍：立即终止、永久除名、已分摊金额不退、已发放互助金依法追回，并依据《刑法》第 266 条追究司法责任。

不是。康爱公社的互助社并非保险计划，运营平台也并非保险公司，而是由科技公司运营的网络互助平台。

核心区别：保险是先交保费、保额确定、合同约定；互助是事后分摊、金额不固定、无刚性兑付。网络互助不是保险，这是监管机构文件、学界研究与行业实践中的主流认识。

详见 《为什么不是商业保险》。

公社不回避这个问题：互助平台确实存在关停风险，公社已就此公开发布风险提示，并制定了终止运营的应急预案。

在资金安全方面：

• 互助金实行银行专户专存、专款专用，与平台运营资金完全隔离；
• 2026 年 5 月起，由公司设置专门账户进行管理并定期公示（此前通过公益基金会管理）；
• 月度公示互助金总收入、救助拨付总额、退款金额、手续费、结余与利息；
• 银行对账单公开可查。

但必须明确：平台没有来自国家层面的兜底或担保，互助仅可作为保障补充，绝不可替代社保和商业保险。

不是。能否获得互助，只取决于：

• 是否符合所在互助社公约约定的互助条件；
• 是否通过第三方审核；
• 公示期内是否有社员提出有效异议。

加入时长和累计分摊金额不构成获助的优先条件。这是规则面前人人平等的体现，也是防止道德风险的必要设计。

公社提供明确的权利救济路径：

• 社员裁决团：对符合机制范围的争议，可提请裁决团审议，由社员裁决员投票、讨论并作出结论；
• 投诉与申诉：通过 用户投诉入口 提交，或发布公开申诉让社员共同评判；
• 法律途径：对互助决定存在争议时，可依法通过诉讼、仲裁解决。

详见 《社员被拒绝互助后维权指南》。

能。公社设有社员参与机制：

• 社员裁决团：入社满 30 天、通过裁决资格考试（20 道判断题，80 分及格）的社员可担任裁决员，对争议案件投票判定；
• 探视团：注册社员可自愿报名，对互助案件进行实地探视与见证；
• 公示监督：所有互助申请均公示 15 天，社员可提出异议。