机制概览
裁决 · 议事 · 修约 · 质询：社员共治的四项功能
四项功能
裁决团不是一个「投票按钮」，而是四件不同的事，分别处理不同的诉求。看自己遇到的是哪一种，再决定走哪条路。
⚖️ 裁决 · 个案争议由社员投票裁定
什么时候用：互助金申请被拒或给付金额有争议、退款与分摊费用、退社与账号冻结、资格判定与平台处罚等，社员与平台之间的具体争议，都可以提交裁决。
怎么进行：平台先就被质疑的审核结论出具解释并公开举证；随后由入社满 30 日、通过裁决资格考试的裁决员投票，投票期间全体社员可公开讨论。
结论效力：裁决结论是公社内部的最终结论。通过则平台按相应规则组织互助、由社员分摊给付；驳回则维持原有结论。有效票不足门槛时本次裁决作废，争议按平台结论处理，同一事由不得二次提起。
入口：裁决团 · 裁决
💬 议事 · 公共事务与共性问题一起议
什么时候用：规则落地时遇到疑问、认为某条规则需要改进、或涉及社员利益的运营安排想表达意见，都可以提出来议。
怎么进行：议题由平台发布，社员登录后发表意见，也可对他人意见继续回复。议事不投票、不作个案结论，但讨论形成的共识常常是修约提案的起点。
结果去向：议事不产生表决结果，也不改变任何条款；讨论形成的共识可转为正式的修约提案或质询，进入有约束力的程序。
入口：裁决团 · 社员议事
📝 修约 · 社员可以提议修改公约
什么时候用：认为某份公约的某一条款本身不合理、表述不清，或缺少必要条款——问题出在条款文本，而不是执行出了偏差。
怎么进行：符合资格的社员选定公约与条款，提交修改后的完整条文与修改理由，经联署附议、平台审议（须写明同意或不同意的依据）、全体社员表决，通过后公示再生效；平台无权单方面修改公约条款。
生效与效力：通过的修约写入该公约为新版本，旧版本进入历史版；抱有不同意见的社员可在公示期内退出公社，公示期满未退出的视为接受新版本。
入口：裁决团 · 修约提案 · 互助公约全文
📢 质询 · 平台自身的执行行为接受核查
什么时候用：不是「条款该不该改」，而是「平台有没有照条款办」——例如审核流程是否偏离公约、该公示的是否按期公示、承诺的处理是否真正做到。
怎么进行：社员指定被违反的具体条款，要求平台逐条解释并出示执行事实；平台答复后，由裁决员表决是否构成违约。表决中平台方（运营方及其管理人员）一律回避、不计入有效票。
结论效力：认定违约的，平台必须整改并提交《整改报告》，再由裁决团表决验收；逾期或整改不通过会转入「认定违约·未整改」状态长期公示，记录不得删除或隐藏。质询不改变条款文本——若结论指向条款本身不合理，仍须走修约。
入口：裁决团 · 质询平台
怎么参与
- 有争议要解决：社员与平台之间产生争议且属于受理范围，即可提交裁决申请；平台须先出具解释，再由裁决员投票，结论是公社内部的最终结论。
- 想参与表决：正式入社满 30 日并通过裁决资格考试，即取得裁决员资格，可对案件与质询投票、发表意见。
- 有意见要提：任何社员都可发起议题讨论、申请修约提案、对平台发起质询；达到联署门槛后进入正式程序。
透明与约束
投票期间不公开实时票数，只公开已参与人数，结束后统一公示票数与结论，避免跟风改票；案件材料与个人信息均脱敏后展示。
一人一票（以手机号为准），系统识别多设备、多小号刷票并剔除异常票。平台方（平台运营方及其管理人员）在质询表决中一律回避、不计入有效票；任何质询记录（含「认定违约·未整改」）不得删除或隐藏。
常见问题
裁决团管哪些事？
要多少人、多少票才算通过？
谁能投票？
质询和修约有什么区别？
