1，康爱公社是有规则的互助，依照《互助公约》进行，对于不符合互助约定的，康爱公社会拒绝，这是保证康爱公社有效运作的一部分。所以，社友在看待此类问题时应把重点放在平台是否按照或者违反互助公约上来。
2，如果社友认为康爱公社拒绝互助违背了互助公约，可以跟我们联系进行申诉，也可以通过法律途径交由司法判决。互联网上已经有互助行业的不少案件。
3，对于被拒社友本身处于大病等不幸之中，心情可能很差，对于平台会有很多负面情绪，我们表示理解，但希望在录制视频或发表评论时能够发表完整的事件经过以及被拒原因，而不能只片面描述，以给其他网友造成误解。
4，对于个别歪曲事实、捏造事实的网上评论和视频作者，我们保留追究法律责任的权利。
5，康爱公社以前没有，以后也不会通过聘请公关公司或直接向平台进行付费删贴。
康爱公社希望与社友本着公正客观的原则处理争议。康爱公社的分摊来自于所有社员，也需要对所有出资社员负责和交待，所以每个案件都需要经得起时间考验。
请社友理解。
