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关于最近两天充值未到账问题的说明和致歉
尊敬的康爱公社社友:
自2025年8月9日起,因数据库系统升级时产生问题,部分用户的充值金额未能正常显示在账户余额中。我们技术团队正全力以赴排查和修复此问题,预计将尽快恢复正常。
对于给您带来的不便,我们深表歉意。请您耐心等待,感谢您的理解与支持!
补充:
2025年8月10日已经完成修复,相应款项已经增加到余额中,如果账户显示不正确,请速与客服联系检查。
尊敬的康爱公社社友:
自2025年8月9日起,因数据库系统升级时产生问题,部分用户的充值金额未能正常显示在账户余额中。我们技术团队正全力以赴排查和修复此问题,预计将尽快恢复正常。
对于给您带来的不便,我们深表歉意。请您耐心等待,感谢您的理解与支持!
补充:
2025年8月10日已经完成修复,相应款项已经增加到余额中,如果账户显示不正确,请速与客服联系检查。