关于集资诈骗、非法运营、灰色地带、缺乏监管、庞氏骗局

有被拒绝互助的社员投诉举报、也有个别外部评论，指责康爱公社集资诈骗、非法运营、灰色地带、缺乏监管、庞氏骗局等，同时偶尔也会有一些热心人士来咨询此类问题。作为平台运营者不能回避，我们有必要说明一些情况：

1、从2020-2025年，国务院有若干文件提到关于医疗互助，用词包括：“支持”“规范”等，并无“取消”“取缔”“禁止”之类用词，这是我们敢于坚持的底气。（点此查看部分政策汇总）

2，康爱公社上线于2011年，首次获得融资为2014年，那时鼓励创新创业，康爱公社作为互联网模式和公益模式的双重创新，获得过很多奖项和鼓励，因此项目有一定历史渊源，如果说有人认为不符合当下政策导向，那也需要考虑到历史问题和会员基础，而不能不负责任的一关了之。

3，康爱公社属于模式创新，它无需付费、完全事后分摊、资金透明等特性，完全不同于商业保险的体验；互助平台的生存模式也与商业保险完全不同。综合看，它就是一种互联网技术加持下的模式创新，是一种解决社会问题的探索。不断有学术机构就针对大病互助行业和康爱公社及其它平台进行研究，相关论文已有多篇。对于创新行为，监管滞后实属正常，出现波折也很正常。

4，在2020年有关部门整顿互助平台的行动时，康爱公社也被有关部门约谈，但是并没有要求被关闭。至今从未有政府部门明确指出康爱公社非法和勒令关停。如果未来有此类指令，我们只能遵照执行。

5，关于互助在整顿互助平台后，仅有少数几家得以保留，社会影响有限，我们猜测行业可能因此缺乏监管价值，不值得浪费国家资源，所以至今未明确监管部门和适用法规。

6，康爱公社向公益转型时，有地方有关部门认为互助是否属于公益存疑、是否适用公益慈善法存疑，不应该使用公益基金会，因此公社取消了公益化探索，终止了相关合作。

7，康爱公社坚持透明化运营，受助人公示、打款凭据、运行报告等坚持公示，过去数年使用公益基金会管钱并每年审计，对于互助金的管理没有任何放松，并未占为己有。

8，康爱公社是有公约、有纪律的，根据公约拒绝互助申请是平台的重要工作内容之一。被拒绝互助并非无法维权，康爱公社已经设置了很多人性化选项，社员也可以通过法院、仲裁等方式维权。康爱公社希望帮助到所有人，但不坚持规则那谁也帮不了。

9，最近几年，我们与政府有关部门是有不断接触的，如工商局、民政局、公安局、金融办等，说康爱公社没有监管也不全对，这些部门都能指导我们的工作，我们也极为重视与政府部门的意见和建议，基本全力配合，有指示基本全部遵照执行。

10，全球看医疗费分摊模式也较为普遍，如美国的HCSMs，是美国医疗保障体系中区别于商业保险与政府医保的特殊互助模式，此外，美国、欧洲、印度等都出现了互联网平台的互助机构。康爱公社及国内互助平台并非中国特例。

因此，对于指责，有些我们坚决否认，如集资诈骗、非法运营；有些我们认为是客观事实，如对口监管部门和法规不明确。但是，除了做好自己，康爱公社对于外部、政策无能为力。至于这些负面评论对于公社的影响，我们能感觉在有些工作中受到歧视而不顺畅，但无法全面估量，只能由社友们自行判断了。

最后，感谢社友支持、各界包容，让康爱公社进入第16个年头。未来，康爱公社将继续前行，继续深化透明运营，改善用户体验，主动与有关部门联系寻求指导意见，以实际行动回应指责、争取社会理解，并尽可能减少争议，做一个有益于社会的百年公社。