康爱公社即日起试行“社员裁决团”机制

为保障社员权益、提升互助案件审核的透明度与公正性，康爱公社将于即日起正式启用「社员裁决团」机制。

一、什么是社员裁决团？

社员裁决团是由参与互助分摊的社员组成的纠纷评议机制。当社员对互助金申领审核结果存在异议时，可以发起申诉，由全体符合资格的社员进行投票裁决，投票结果将作为最终处理依据。

二、裁决流程

1、发起申诉：被拒绝互助的社员在裁决团页面提交申诉，填写申诉理由并上传举证材料；

2、平台解释：平台出具审核说明，解释拒助理由及依据；

3、开放投票：平台解释后，投票通道开放，为期15天，符合资格的社员可投票；

4、决议执行：投票截止后，达到200票有效门槛且支持票超过50%，裁决通过，发放互助金；否则维持拒助结论。

三、谁可以参与投票？

参与裁决投票须同时满足以下条件：

1、已加入康爱公社满30天；

2、通过裁决资格考试（20道判断题，满分100分，≥80分及格），考试不合格可重复答题。

四、如何参与？

1、访问裁决团页面：https://www.kags.cn/caijuetuan/ 原以论坛形式的申诉页面 talk.kags.cn 同时下线

2、使用康爱公社注册手机号登录；

3、在首页点击「裁决资格考试」完成答题；

4、通过考试后，即可在开放投票的案件中参与裁决投票和评论。

五、裁决规则要点

1、每位社员对每个案件仅有1票，可选择"支持申请人"或"维持平台审核结论"；

2、有效投票不足200票时裁决作废，维持拒助结论；

3、系统设有设备指纹防刷票机制，同一设备仅计1票；

4、与案件有直接利害关系的社员应主动回避，不参与投票；

5、严禁拉票、刷票、抱团投票、泄露申请人隐私等违规行为，违者将取消裁决资格。

完整的裁决团条款请查阅：社员裁决团条款

社员裁决团的设立，是康爱公社推进互助治理透明化的重要一步。我们相信，让社员参与案件决策，既能保障申请人的合法权益，也能让全体社员更好地理解互助规则，共同维护互助生态的健康发展。

如有疑问，请致电客服热线 400-9900-222。