致个别因被拒绝互助而多部门举报康爱公社的社友

社员您好，再次跟您客观说明本次争议唯一能实质判定您互助资格的正规途径：

1. 依据全体社员共同生效的互助公约，申请大病互助，必须提供条款要求的完整诊断材料，您目前提交的材料达不到公约标准，暂时无法审核通过；我们始终没有拒绝您的诉求，只是缺少法定医学证明无法直接进入互助流程。
2. 针对产生的争议，平台全程同意接受司法裁决：您可以通过民事诉讼起诉平台，法院会结合您的病历材料、互助公约完整评判您是否符合互助条件。一旦法院出具生效判决书认定您满足申领标准，平台将无条件按照判决进入互助流程由全员分摊，判决书可直接作为互助与否的依据。
3. 行政部门、媒体仅能协调双方沟通，无权替代司法机关、医学诊断突破统一互助规则强制平台放款，单纯投诉无法改变材料不符合申领条件的核心事实，只会拉长纠纷处理周期、消耗双方大量时间。
4. 两条可行方案长期对您开放：①补充公约要求的完整诊断材料，平台立即重新复核；②向法院起诉平台，凭生效判决办理互助。

若您仅持续跨多地重复投诉，无新证据、不走司法途径，平台暂无其他变通处理方式，望您理解平台需统一标准保障全体社员互助公平。