康爱公社成立应急通道应对新型冠状肺炎病毒

截至1月21日13时，我国境内共确诊新型冠状病毒感染肺炎219例，另有15名医护人员被感染。

康爱公社百万医保补充互助社覆盖新型冠状病毒肺炎医疗互助范围。如确诊符合相关互助报销范围和情形，康爱公社将积极帮助患病社友申请互助等服务。我们积极应对此次新型冠状病毒肺炎疫情，紧急成立了专项服务小组，实时关注疫情变化，开启快速互助及救急服务通道，为社友提供简单快速、温暖贴心的服务。

康爱公社正启动应急措施应对：

1、社员可通过全国统一客服热线4009900222（分机号按2）、“康爱公社”、“康爱公社天天看”微信服务号等多种方式进行报案和咨询：留言“申请”即可。 

2、主动排查社员相关信息。对疑似或确诊社员，安排专人提供1对1互助申请指导，确保为社友提供及时便捷的申请流程服务。

3、人性化互助申请服务原则。注重人性关怀的原则，在尊重家属意愿的基础上，以社员接受的时间和方式尽可能尽早发起互助帮助或救急筹款。

4，春节期间，如有疑似确诊社友，康爱公社也将第一时间安排专员进行服务。