Fear and egoism, sadness and altruism: how negative textual emotions affect project outcomes in medical crowdfunding

内容概要

既往关于医疗众筹文本负面情绪的研究结论不一，且多忽略筹款总额的两个维度——捐赠人数与人均捐赠额——及相应边界条件。本文基于中国某头部医疗众筹平台数据，结合文本分析与计量方法，考察项目文本所传达的恐惧与悲伤情绪对上述两个维度的影响、其在情绪影响筹款总额中的中介作用，以及筹款目标金额的调节效应。结果显示：恐惧会提高捐赠人数但降低人均捐赠额，悲伤则减少捐赠人数却提升人均捐赠额；较高的筹款目标会削弱恐惧对捐赠人数的正向作用及其对人均捐赠额的负向影响。研究为优化医疗众筹的情绪沟通策略提供了实证依据。